Datenschutzerklärung

1. Wer für deine Personendaten verantwortlich ist

FayPlay ist der Onlineshop von BönCommerce, Inhaber Koray Bön. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns hier:

BönCommerce
Koray Bön
Birchgasse 2
5727 Oberkulm, Schweiz
koray.boen@gmx.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten und warum

Beim Besuch des Shops bearbeiten wir technische Daten wie deine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zugriffszeitpunkte. Wir verwenden diese Angaben, um den Shop bereitzustellen, ihn zu schützen und technische Störungen zu beheben.

Bei einer Bestellung bearbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse, eine angegebene Telefonnummer sowie Angaben zu den bestellten Artikeln, zur Zahlung und zum Versand. Wir verwenden diese Daten für die Bestellabwicklung, die Kommunikation zu deiner Bestellung, die Zustellung und die Buchhaltung.

Wenn du uns kontaktierst, bearbeiten wir deine Nachricht und die Angaben, die wir für die Antwort benötigen. Bei Rückgaben oder Reklamationen können dazu deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und von dir eingesandte Fotos gehören.

3. Shopify und Zahlungen

Wir betreiben den Onlineshop mit Shopify. Shopify stellt unter anderem den Shop, den Warenkorb, den Checkout und die Bestellverwaltung bereit. Nach Angaben von Shopify werden Personendaten von Kundinnen und Kunden aus der Schweiz zunächst von Shopify International Limited in Irland bearbeitet. Shopify und seine Dienstleister können Daten auch in Kanada, den USA und weiteren in der Anbieterliste aufgeführten Ländern bearbeiten. Shopify-Datenschutzerklärung · Shopify-Unterauftragsbearbeiter

Der im Checkout für deine gewählte Zahlungsart zuständige Zahlungsdienstleister bearbeitet die für die Zahlung erforderlichen Angaben. Wir verwenden die uns zur Verfügung stehenden Zahlungsinformationen, um Zahlungen zuzuordnen und Rückerstattungen zu bearbeiten.

4. Versand und Zustellung

Wir geben die für die Lieferung notwendigen Bestell- und Lieferdaten an CJdropshipping und die beteiligten Versanddienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere der Name der empfangenden Person, die Lieferadresse und Angaben zu den bestellten Artikeln. Falls es für die Zustellung erforderlich ist, geben wir auch Kontaktdaten weiter.

Die Daten dienen der Auftragsabwicklung, der Zustellung, der Sendungsverfolgung und der Klärung von Lieferproblemen. Dabei werden Personendaten auch in China bearbeitet. Datenschutzerklärung von CJdropshipping

5. Cookies und Werbetracking mit Meta und TikTok

Der Shop nutzt Cookies und ähnliche Technologien für den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit und das Speichern deiner Einstellungen.

Wir haben ausserdem das Meta-Pixel für Facebook und Instagram und das TikTok-Pixel über Shopify eingebunden. Die Integrationen können Daten sowohl über deinen Browser als auch serverseitig übermitteln. Wir nutzen sie, um zu messen, ob Anzeigen zu Shopbesuchen oder Bestellungen führen, und um Werbung auf Facebook, Instagram und TikTok gezielter auszuspielen.

Je nach Einstellung können Meta und TikTok beispielsweise Produktansichten, Warenkorbaktionen und Käufe sowie technische Angaben wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen oder Cookie-Kennungen erhalten. Für die Zuordnung von Ereignissen können je nach Konfiguration auch Kontaktangaben wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in gehashter Form übermittelt werden. Die Anbieter können erhaltene Ereignisse mit einem Konto auf ihrer Plattform abgleichen. Datenschutzerklärung von Meta · Datenschutzerklärung von TikTok

Über das Cookie-Banner kannst du Werbetracking erlauben oder ablehnen. Eine erteilte Einwilligung kannst du in den Datenschutzeinstellungen des Shops jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.

6. Produktbewertungen mit Judge.me

Wir nutzen Judge.me Ltd im Vereinigten Königreich, um Produktbewertungen entgegenzunehmen, zu verwalten und im Shop anzuzeigen. Wenn du eine Bewertung abgibst, werden dein Name oder Anzeigename, deine E-Mail-Adresse, der Produktbezug, die Sternebewertung, dein Text und gegebenenfalls hochgeladene Bilder oder Videos bearbeitet. Für die Überprüfung eines Kaufs kann deine Bewertung mit Bestellinformationen abgeglichen werden.

Bei einer veröffentlichten Bewertung können dein Anzeigename, die Sterne, der Text und gegebenenfalls deine Medien sichtbar sein. Deine E-Mail-Adresse erscheint dabei nicht im Shop. Falls wir nach einem Kauf eine Bewertungsanfrage versenden, kann Judge.me dafür deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die bestellten Artikel bearbeiten. Datenschutzerklärung von Judge.me · Judge.me-Unterauftragsbearbeiter

7. Datenbearbeitung im Ausland

Unsere Dienstleister bearbeiten Personendaten auch ausserhalb der Schweiz. Für Shopify, CJdropshipping und Judge.me findest du die Angaben zu den Standorten oben und in den verlinkten Anbieterinformationen. Auch Meta und TikTok können Daten international bearbeiten, unter anderem in Irland und den USA. Angaben zu weiteren Ländern und zu den Schutzmassnahmen findest du in ihren Datenschutzerklärungen.

Bei Übermittlungen in Länder ohne anerkannt angemessenen Datenschutz ist eine gesetzlich zulässige Grundlage erforderlich. Wenn du wissen möchtest, in welche Länder deine Daten übermittelt werden und welche Garantien oder gesetzlichen Ausnahmen für eine konkrete Übermittlung gelten, kannst du dich an uns wenden.

8. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie wir sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Bestell- und Zahlungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert bleiben. Das gilt auch für Daten, die wir zur Bearbeitung offener Reklamationen oder zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigen.

9. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Personendaten verlangen und unrichtige Angaben berichtigen lassen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du auch die Löschung oder Herausgabe deiner Daten verlangen oder einer Bearbeitung widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Schreib uns dafür an koray.boen@gmx.ch. Du kannst dich bei Datenschutzfragen auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.